Refund policy
رضاك يهمنا، لذلك نوفر سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع:
• المعاينة عند الاستلام مجانية وبدون أي تكاليف شحن.
• في حال وجود مندوب الشحن وقت التسليم، يحق للعميل معاينة المنتج وإرجاعه فورًا قبل مغادرة المندوب دون أي رسوم.
• في حال مغادرة مندوب الشحن بعد تسليم الطلب، يتم تطبيق سياسة الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
• الاستبدال أو الاسترجاع متاح خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وبحالته الأصلية مع التغليف.
• الاستبدال متاح في حالة اختلاف المقاس أو وجود عيب في المنتج.
• الاسترجاع متاح فقط في حالة وجود عيب صناعة.
• تكاليف الشحن يتحملها العميل، إلا في حالة الخطأ من جانبنا.
يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج لترتيب الإجراءات.